سياسة الخصوصية

الكيان القانوني: Qingdao Daierle International Health Technology Co., Ltd.
العنوان: Office 327, No. 192 Zhengyang Middle Road, Chengyang District, Qingdao, Shandong Province, China
البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية: hello@olasilk.com

تنطبق هذه السياسة على olasilk.com، وخدمات الاستفسار وطلب المستندات الخاصة بـ OlaSilk، والاتصالات التجارية الرسمية لـ OlaSilk على منصات مثل Instagram وFacebook. تمتلك المواقع والمنصات التابعة لجهات خارجية سياسات خصوصية خاصة بها وتكون مسؤولة عن معالجتها.

• بيانات المشروع والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني التجاري، الشركة، تفاصيل الهاتف أو WhatsApp، الدولة، اهتمامات المنتجات، الكمية أو متطلبات التخصيص، الرسائل، والملفات التي تختار رفعها.
• بيانات الموقع الإلكتروني والجهاز: عنوان IP، الموقع التقريبي المستمد من IP، معلومات المتصفح والجهاز، اللغة، المنطقة الزمنية، الصفحة المرجعية، معلمات الحملة، الصفحات التي تم مشاهدتها، عدد النقرات، عمق التمرير، الوقت على الصفحة، ومعرفات الزوار أو الجلسات المعروفة بصورة مستعارة المخزنة في التخزين المحلي.
• بيانات تقدم النموذج: عند تفاعلك مع نموذج استفسار، قد نقوم بتسجيل أحداث النموذج، والحقول التي تم الوصول إليها، وأخطاء التحقق أو الرفع، ومحتوى الحقول الجزئية المحدودة إذا خرجت قبل تقديم الطلب. نستخدم ذلك لتشخيص الأعطال، وفهم نية التوريد، وتحسين أو متابعة تجربة الاستفسار.
• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي: اسم أو معرف الملف الشخصي العام، معرّفات مخصصة للمنصة، التعليقات، الإشارات، نص الرسالة المباشرة، معرّفات المشاركات أو الوسائط ذات الصلة، الروابط، الأوقات، وتاريخ ردودنا عند تفاعلك مع حساب OlaSilk الرسمي.
• بيانات الاشتراك وطلبات الوثائق: عنوان البريد الإلكتروني، وأينما وُفر، الاسم، الشركة، الشهادة أو الوثيقة المطلوبة، ومصدر الطلب.
• السجلات التجارية: حالة الاستفسار، المراسلات، العروض، مناقشات العينات أو المشاريع، مالك الحساب المعين، والملاحظات المتعلقة بخدمة العملاء.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور، أو رموز أمان بطاقات الدفع، أو وثائق الهوية الحكومية، أو أي معلومات حساسة أخرى لم نطلبها.

نجمع البيانات مباشرة منكم، أو تلقائيًا عبر موقعنا الإلكتروني وتقنيات التحليل الخاصة به، ومن العمل أو الممثل الذي تتواصل معه بالنيابة عنكم، ومن منصة ميتا أو أي منصة اجتماعية أخرى عندما تتواصلون مع حساب رسمي لـ OlaSilk وتتيح لنا تلك المنصة هذه التفاعلات من خلال أدوات معتمدة.

• للرد على الاستفسارات، وتقييم المواصفات، وإعداد العروض، ودعم العينات، وإدارة علاقة تجارية محتملة أو قائمة؛
• لاستقبال وإدارة التعليقات، والإشارات، والرسائل على إنستغرام أو فيسبوك، وقياس أداء الحساب، ونشر المحتوى المعتمد من OlaSilk؛
• لتسليم الوثائق المطلوبة وتحديثات تطوير المنتجات؛
• لتشغيل الموقع، وتأمينه، وحل المشكلات، وتحسين الموقع، والنماذج، والاهتمامات، وتجربة المشترين؛
• لمنع الاحتيال، والرسائل المزعجة، وإساءة الاستخدام، والوصول غير المصرح به؛
• للا الامتثال للالتزامات المحاسبية، والضريبية، والتنظيمية، والقانونية، وفض المنازعات.

استنادًا إلى السياق والقانون المعمول به، نعتمد على خطوات تم طلبها قبل دخول عقد، أو تنفيذ عقد، أو موافقتكم، أو الالتزام بالواجبات القانونية، ومصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين خدمة B2B آمنة. يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت في حال كانت الموافقة هي الأساس، دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

يستخدم الموقع معرّفات الزوار والجلسات من الطرف الأول في التخزين المحلي. حيثما تم تكوينه، نستخدم أيضًا Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity لفهم حركة المرور، والأداء، وأنماط التنقل، والتفاعل. قد تقوم هذه الجهات بضبط أو قراءة الكوكيز أو معرفات مماثلة ومعالجة بيانات الجهاز والاستخدام وفقًا لشروطها الخاصة. يمكنك تحديد الكوكيز والتخزين المحلي من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ويمكن استخدام أدوات الخصوصية أو الإلغاء المقدمة من تلك الجهات.

قد تقدم أدوات ميتا المعتمدة لـ OlaSilk رؤى حول الحساب والتفاعلات الموجهة إلى حسابنا التجاري. نستخدم تلك البيانات لإدارة الحساب والرد على الاستفسارات التجارية. قد تتم معالجة التعليقات، والإشارات، أو الرسائل المباشرة الواردة بواسطة خدمة AI لتصنيف نية المصدر الظاهرة وإعداد رد مسود. تتطلب سير العمل الحالية لـ OlaSilk مراجعة بشرية قبل إرسال الرد الاجتماعي المسود. نحن لا نستخدم هذه العملية لاتخاذ قرارات قانونية، أو توظيف، أو ائتمان، أو قرارات مماثلة ذات أهمية كبيرة بشأنكم.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك فقط ما هو ضروري بشكل معقول مع:

• مقدمي خدمات الاستضافة، وقواعد البيانات، وتخزين الملفات، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات، والأمان، وإدارة العملاء، وخدمات تكنولوجيا المعلومات؛
• ميتا والمنصات الاجتماعية الأخرى عند الحاجة لاستقبال أو إرسال تفاعل من خلال المنصة؛
• موفري خدمات AI المستخدمين لتصنيف نية الأعمال الواردة أو إعداد المحتوى، مع مراعاة ضوابطنا التشغيلية؛
• المستشارين المهنيين، والمراجعين، والمؤمنين، أو السلطات عند الحاجة لحماية الحقوق، أو الالتزام بالقانون، أو حل النزاعات؛
• منظمة خلفية فيما يتعلق بدمج شرعي، أو إعادة تنظيم، أو تمويل، أو نقل الأعمال، مع ضمانات مناسبة.

يجوز لمقدمي الخدمات استخدام المعلومات فقط لتقديم خدماتهم المتعاقد عليها أو كما هو مسموح به وفقًا للوائحهم وشروطهم المعمول بها.

تتواجد شركة OlaSilk في الصين وتخدم العملاء التجاريين الدوليين. قد يقوم مقدمو خدماتنا بمعالجة البيانات في الصين أو الولايات المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو مواقع أخرى. حيثما يطلب القانون المعمول به آلية نقل أو ضمانات إضافية، سنستخدم التدابير التعاقدية والتنظيمية أو الفنية المناسبة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك مناقشات التوريد النشطة، وخدمة العملاء، والأمن، وتسجيل السجلات، والمطالبات القانونية، والمتطلبات المحاسبية أو التنظيمية المعمول بها. يختلف الاحتفاظ حسب نوع السجل والعلاقة. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إ anonymize أو عزلها بشكل آمن، وذلك وفقًا لاحتياجات نسخ البيانات الاحتياطية واحتفاظ السجلات القانونية.

نستخدم ضوابط وصول، ونقل مشفر، وشهادات إنتاج مقيدة، والتحقق من التوقيع لواجهة ويب مدعومة، وغيرها من الضمانات التقنية والتنظيمية المعقولة. لا يمكن ضمان أن أي نظام نقل أو تخزين آمن تمامًا.

وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو استلام نسخة منها، أو الاعتراض على بعض المعالجة، أو سحب موافقتك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وسلطتك قبل اتخاذ أي إجراء. قد تكون بعض الطلبات محدودة حيث يتطلب القانون الاحتفاظ بها أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الحقوق والأمن.

يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني hello@olasilk.com مع كتابة الموضوع “Privacy Request”، أو زيارة تعليمات حذف البيانات.

تقدم OlaSilk خدمات بين الشركات وليست موجهة للأطفال. لا نقوم عن علم بطلب البيانات الشخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. ستظل النسخة الحالية متاحة على هذا الرابط مع تاريخ سريانها. يمكن أن يتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال الموقع الإلكتروني أو مباشرة حيثما كان ذلك مناسبًا.