تعليمات حذف البيانات

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@olasilk.com من عنوان مرتبط باستفسارك حيثما كان ذلك ممكنًا. استخدم العنوان Data Deletion Request.

تضمين معلومات كافية لتمكيننا من العثور على السجلات الصحيحة:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني التجاري؛
• اسم شركتك، إذا كنت قد اتصلت بنا لأجل عمل؛
• اسم مستخدمك على إنستغرام أو فيسبوك وحساب OlaSilk الرسمي الذي تواصلت معه، إذا كان الطلب يتعلق بالبيانات على منصة ميتا؛
• مرجع استفسار، تاريخ تقريبي للتواصل، أو وصف للتفاعل؛
• البيانات أو الحسابات التي تريد حذفها.

لا ترسل كلمة مرور وسائل التواصل الاجتماعي أو رمز الوصول أو تفاصيل بطاقة الدفع أو الهوية الحكومية ما لم نطلب خطوة تحقق محدودة ونوفر وسيلة آمنة.

لحماية المستخدمين من الحذف غير المصرح به، قد نطلب منك تأكيد السيطرة على عنوان البريد الإلكتروني أو الحساب الاجتماعي المتصل بالسجلات. إذا كنت تتصرف نيابة عن شركة أو شخص آخر، قد نطلب دليلاً على أنك مخول بتقديم الطلب. نحن نستخدم معلومات التحقق فقط لمعالجة الطلب.

• استفسارات الموقع وسجلات التواصل مع العملاء التي يمكن مطابقتها معك؛
• ملفات الاستفسار المرفوعة والمراسلات ذات الصلة المحتفظ بها من قبل OlaSilk؛
• سجلات طلب النشرة الإخبارية أو الشهادات؛
• سجلات الزوار والمستخدمين المستعارين للموقع حيث يمكننا مطابقتها بشكل موثوق بطلبك المؤكد؛
• تعليقات، إشارات، رسائل مباشرة، معرفات ملف، مسودات ردود وسجلات تفاعل ذات صلة مخزنة في أنظمة OlaSilk.

سنقوم بحذف أو جعل البيانات الشخصية المطابقة غير قابلة للتعقب بشكل دائم ما لم يكن هناك استثناء قانوني ينطبق. لن نقوم عن عمد بتجميع سجلات غير مرتبطة لمجرد تحديد زائر مجهول.

سنقر بطلبك وعادةً يتم إكمال طلب الحذف المؤكد خلال 30 يومًا. إذا كان الطلب معقدًا، أو يؤثر على أنظمة متعددة، أو يسمح القانون بمزيد من الوقت، سنشرح تمديد المدة. عند اكتمال المعالجة، سنرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو نشرح أي بيانات لم نتمكن من حذفها والسبب.

قد نحتفظ بمعلومات محدودة حيثما تكون مطلوبة لأغراض ضريبية أو محاسبية أو تعاقدية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض أمنية أو قانونية أو تنظيمية. قد تبقى البيانات في النسخ الاحتياطية المحمية حتى يتم استبدال النسخة الاحتياطية أو انتهاء صلاحيتها، ولكن سيتم عزلها عن الاستخدام التجاري العادي ومعالجتها بموجب ضوابط الاحتفاظ لدينا. لن نحتفظ بأكثر من المسموح به للغرض المعني.

يمكنك أيضًا إزالة تطبيق أو تكامل الأعمال من خلال إعدادات Facebook أو Instagram الخاصة بك. يؤدي إزالة الوصول إلى المنصة إلى وقف الوصول المصرح به في المستقبل، ولكن قد لا يؤدي في حد ذاته إلى حذف النسخ المخزنة بالفعل في أنظمة OlaSilk. لتقديم طلب حذف تلك النسخ، أكمل عملية البريد الإلكتروني أعلاه.

يجب أن يتم حذف المحتوى أو حساب تم استضافته من قبل Meta من خلال أدوات حساب ومحتوى Meta الخاصة. يمكن لـ OlaSilk حذف البيانات المحتفظ بها في أنظمتها، ولكن لا يمكنها حذف حساب Meta الخاص بك أو المحتوى الذي تتحكم فيه Meta فقط.

إذا كانت لديك استفسارات حول قرار الحذف، الرجاء الرد على بريدنا الإلكتروني التأكيدي أو الاتصال بـ hello@olasilk.com.

الجهة المسؤولة: Qingdao Daierle International Health Technology Co., Ltd.
العنوان: Office 327, No. 192 Zhengyang Middle Road, Chengyang District, Qingdao, Shandong Province, China

للمزيد من المعلومات، اقرأ سياسة خصوصية OlaSilk.